Politique de remboursement

سياسة الاسترجاع والاستبدال – ZENPURE

 

نحن في ZENPURE نهتم براحة زبائننا ونضمن لهم تجربة شراء آمنة ومريحة. إليك أهم تفاصيل سياسة الاسترجاع والاستبدال:

🔹 الاسترجاع

  • يمكنك إعادة أي منتج خلال 3 أيام من تاريخ استلامه إذا لم يعجبك، شريطة أن يكون المنتج في حالته الأصلية وبالغلاف الأصلي.

  • في حالة إعادة المنتج بسبب تغيير الرأي، سيتم خصم جزء بسيط من قيمة المنتج (حسب الشروط).

🔹 الاستبدال

  • يمكن استبدال أي منتج خلال 7 أيام من تاريخ استلامه، بشرط أن يكون المنتج كما استلمته بدون فتح أو استخدام.

🔹 في حالة وجود عيب أو خطأ بالمنتج

  • إذا وصل المنتج مختلف تماماً عن الطلب أو به عيب، ستحصل على استرداد كامل للمبلغ أو استبدال مجاني دون أي خصم.

✨ هدفنا في ZENPURE هو ضمان رضاك التام وثقتك في منتجاتنا.